E-mailové a SMS správy, ktoré sú generované ako súčasť procesu registrácie a rezervácie, je možné prispôsobiť alebo nahradiť vlastnými správami. Pripomienky a následné správy je možné podobne upraviť. Takmer všetky správy môžu obsahovať tzv. „premenné“, čo sú „kúzelné slová“, ktoré sú automaticky nahradzované nejakou dynamickou hodnotou pri generovaní správy.
Správy zobrazené priamo počas procesu rezervácie je možné tiež upraviť pomocou mierne odlišnej syntaxe. Podrobnosti nájdete v časti o Prispôsobení správ na obrazovke.
Rôzne typy e-mailov sú odosielané počas procesu registrácie a rezervácie. V sekcii Nastavenie > Spracovať si môžete zvoliť potvrdenie schôdzky e-mailom a/alebo odosielanie e-mailovej pripomienky používateľom nejaký čas pred ich schôdzkou. Ak chcete upraviť potvrdenia, pripomienky a následné správy pre rezervácie, prejdite na Nastavenie > Vzhľad. Východiskové e-mailové potvrdenie obsahuje nasledujúce informácie:
Zatiaľ čo potvrdzovacie a pripomienkové e-maily sa vzťahujú ku konkrétnym schôdzkam, registračné e-maily sa posielajú pri registrácii používateľa. Ak je registrácia povolená, môžete na stránke Nastavenia prístupu zvoliť, či má byť registrácia potvrdená e-mailom. Ak chcete upraviť text registračného e-mailu, prejdite na Nastavenia vzhľadu. Východiskový registračný e-mail obsahuje nasledujúce:
Všetky e-maily odoslané z vášho účtu sú v databáze uchovávané jednu hodinu. E-maily si môžete zobraziť vo svojom účte v zozname nedávno odoslaných e-mailov. Tam môžete skontrolovať, ktoré správy boli odoslané za poslednú hodinu, komu boli odoslané a či obsahujú očakávaný obsah.
@test.com, ale stále sa zobrazí v zozname nedávno odoslaných e-mailov.
Môžete to využiť na jednoduché testovanie rôznych e-mailov bez toho, aby ste museli posielať veľa e-mailov na skutočný e-mailový účet.
Auto-text sú „kúzelné slová“, ktoré sú automaticky nahradzované nejakou dynamickou hodnotou pri generovaní správy. To vám napríklad umožňuje osloviť používateľov podľa mena alebo urobiť správu jazykovo závislou.
Auto-textové slovo je jednoducho slovo predchádzané znakom $, teda $name. V tabuľke nižšie nájdete auto-texty, ktoré je možné použiť v e-mailových správach.
| Slovo… | … bude nahradené nasledovným |
|---|---|
$name | Meno osoby, ktorej je e-mail adresovaný, ak je k dispozícii |
$dear | Zapíše „Vážený $name,“ pokiaľ $name nie je známe |
$login | Prihlasovacie meno tvorcu (prázdne pri administrátorovi alebo neprihlásenom používateľovi) |
$subject | Zvyšok tohto riadku sa použije ako predmet e-mailu, môže obsahovať aj ďalšie kúzelné slová |
$url | Odkaz na rozvrh v dátume rezervácie |
$modurl | Odkaz obsahujúci token, ktorý umožňuje úpravu tejto rezervácie bez prihlásenia |
$action | Popisuje, aká akcia spustila tento e-mail. Napr.: „Vaša rezervácia bola $action“ → „Vaša rezervácia bola vytvorená“ |
$details | Vypíše podrobnosti rezervácie, užitočné, ak boli odstránené príkazom $replace nižšie |
$replace | Odstráni všetok systémom vygenerovaný text, zobrazí sa iba váš text |
$nourl | Odstráni zo systémom vygenerovaného textu iba URL |
$id | ID objektu, užitočné na rýchle vyhľadanie v rozhraní supervízora |
$slot_id | ID slotu, do ktorého tento objekt patrí (iba kapacitný rozvrh) |
$form_id | ID formulára, ak je k tomuto objektu pripojený formulár |
$start | Čas začiatku a čas konca tejto rezervácie. Na zobrazenie iba času použite $start_time alebo $finish_time |
$created | Dátum vytvorenia tejto rezervácie a čas, kedy bola naposledy zmenená alebo zmazaná |
$when | Zobrazí čas začiatku a konca a podľa konfigurácie pridá aj informáciu o časovom pásme |
$previous_start | Ak bola schôdzka aktualizovaná, zobrazí čas začiatku pred aktualizáciou |
$length | Trvanie schôdzky zobrazené ako H:MM alebo DD:HH:MM |
$ical | Rezervácia sa k oznámeniu pripojí ako súbor iCalendar |
$meeting_url | Zobrazí odkaz na stretnutie Google Meet alebo Zoom, ak existuje |
$doorcode | Zobrazí 6-miestny kód kompatibilný s elektronickými zámkami Nuki |
$form | Ak je k tomuto objektu pripojený formulár, bude priložený ako súbor HTML |
$price | Cena schôdzky. Pri opakovaných schôdzkach je to cena prvej z nich |
$credit | Aktuálna úroveň kreditu používateľa (po vytvorení schôdzky) |
$resources | Názvy pripojených zdrojov (iba servisný rozvrh) |
$position | Zobrazí pozíciu na čakacej listine (iba kapacitný rozvrh) |
$address | Zobrazí obsah poľa adresy, ak je k dispozícii |
$field_1 | Zobrazí hodnotu vlastných polí definovaných na obrazovke nastavenia, karta Spracovať |
$field_1a | Zobrazí hodnotu vlastných polí definovaných na stránke Nastavenia prístupu |
$su | Zobrazí hodnotu poľa supervízora, ak je k dispozícii |
$if "action" | Zvyšok vety sa vypíše len vtedy, ak action zodpovedá aktuálnej akcii. Ak chcete podmienku použiť na viacero riadkov, uzavrite ich do zložených zátvoriek. Zoznam možných akcií je nižšie |
$else {message} | Klausula $else môže nasledovať iba po klauzule $if. Správa musí byť uzavretá v zložených zátvorkách a zobrazí sa iba vtedy, ak predchádzajúca podmienka $if nie je pravdivá |
$skip | Tento e-mail neodoslať. Dá sa skombinovať s $if a $else tak, aby sa posielal iba pri konkrétnych akciách |
$title | Iba kapacitný rozvrh: názov, miesto, popis a rezervované množstvo. Úroveň zobrazuje počet rezervácií v jednom slote. Pri rozvrhoch s viacerými zdrojmi obsahuje $description názov zdroja |
$service | Iba servisný rozvrh: popis služby. Na získanie iba názvu služby môžete použiť $description |
Obvykle sa váš vlastný text pripája k e-mailu generovanému systémom. Ak však v správe použijete reťazec $replace, váš text úplne nahradí systémovú správu.
$if, ako je vysvetlené nižšie.
Príkazy môžu byť tiež reťazené. Nasledujúca ukážka kódu by nahradila predmet iba vtedy, keď je rezervácia vytvorená, inak zostane predvolený.
$if "created" {$subject You have a new appointment on $start}
Prípustné hodnoty za príkazom $if sú: created, changed, deleted, approved, refunded, placed_on_the_waiting_list, changed_on_the_waiting_list, removed_from_the_waiting_list alebo placed (placed znamená, že sa presunula z poradovníka a stala sa bežnou schôdzkou). Môžete si tiež zvoliť identifikátor jazyka, napríklad EN alebo ES, aby sa veta zobrazila v jazyku, ktorý si daná osoba zvolila v kalendári.
$modurl
Kód $modurl vytvorí odkaz, ktorý obsahuje token, ktorý môže návštevníkovi tohto odkazu povoliť zmenu alebo zmazanie schôdzky bez nutnosti prihlásenia.
To je obzvlášť užitočné, ak povolíte ľuďom, aby vytvárali schôdzky bez prihlasovania, pretože tak im môžete povoliť následne zmeniť svoje stretnutia.
Prostredníctvom Nastavenia vzhľadu môže byť adresa „Od“ v odchádzajúcom e-maile zmenená na vašu vlastnú adresu.
Za účelom splnenia internetových štandardov zameraných na prevenciu nevyžiadanej pošty sa stále pridáva hlavička Resent-From: SuperSaaS, ktorá je niekedy viditeľná pre príjemcu.
Všetky odkazy uvedené v e-mailových správach stále obsahujú supersaas.com, ak nenastavíte prispôsobenú doménu a neprepojíte ju so svojím účtom.
U položky Integrácia v časti „SMS brána“ si môžete prispôsobiť východiskový textový obsah pripomienky SMS. Rovnaké premenné používané na prispôsobenie e-mailových správ je možné použiť na prispôsobenie SMS pripomienok zasielaných vašim zákazníkom. Majte na pamäti, že to neovplyvňuje SMS oznámenia, ktoré vám boli zaslané, aby vás informovali o nových alebo aktualizovaných rezerváciách.
Východiskový obsah pripomienky je:
Reminder: appointment title on date and time
Prvé vložené pole zobrazí názov schôdzky a druhé zobrazí dátum a čas schôdzky.
Ak ste napríklad správu nezmenili, pripomienka pre hodinu jogy by vyzerala podobne ako táto:
Reminder: Yoga (Briana) on 10/10/2026 18:00
Ďalšie informácie o nastavení potvrdzovacích SMS nájdete v dokumentácii potvrdení a pripomienok.