Rezervačný systém pre štátnu správu
Náš bezplatný plán je zadarmo navždy.
Online objednávanie na úrady a verejné služby
Umožnite občanom rezervovať si online termín na vybavenie pasu, občianskeho preukazu, povolenia, vodičského preukazu, poradenstva k dávkam a ďalších verejných služieb. Každej službe nastavte vlastnú dĺžku termínu, úradné hodiny a pracovníkov.
Pridajte rezervačnú stránku na svoj oficiálny web, synchronizujte termíny s Outlookom alebo Kalendárom Google a posielajte potvrdenia a pripomienky e-mailom alebo SMS.
Už od € 7 mesačne rastie naše riešenie spolu s vaším úradom.
Na rozdiel od iných riešení obsahujú naše platené plány všetky funkcie a za jednotlivých používateľov neplatíte nič navyše.
„Úspech pri zvládaní chrípky v Írskej republike je z nemalej časti zásluhou možnosti online rezervácie. Že sme to dokázali nastaviť a zaviesť celoplošne v takom krátkom čase, je zásluhou SuperSaaS.“
Bez poplatkov za používateľov
Pridajte neobmedzený počet zamestnancov
a rozvrhov
Dôveryhodný
Dôveruje nám 205 000+
firiem
Lokalizovaný
Do 35 jazykov a všetkých
časových pásiem
Bezpečný & spoľahlivý
Bezpečne na serveroch v EÚ, v súlade s GDPR, dostupnosť 99,99 %
Prečo si úrady štátnej správy vyberajú online objednávanie
Občania si rezervujú termín na verejné služby online 24/7
Občania si vyberú čas, ktorý im vyhovuje, z akéhokoľvek zariadenia a aj mimo úradných hodín, namiesto toho, aby cez deň telefonovali alebo stáli v rade pri priehradke. Vaši pracovníci vopred vedia, kto príde a prečo, a každý voľný termín sa využije.
- Jeden rozvrh pre každú službu: každé pracovisko, priehradka alebo služba môže mať vlastné úradné hodiny a dĺžku termínu, takže vybavenie pasu aj pohovor o dávkach dostanú toľko času, koľko potrebujú.
- Schválenie, keď je potrebné: skontrolujte a schváľte žiadosti ešte pred ich potvrdením, napríklad keď treba najprv overiť dokumenty.
- Rozložte dopyt: nastavte, ako ďaleko dopredu si ľudia môžu rezervovať, aby sa každý deň otvoril nový deň s termínmi a náhly nával nezaplnil váš kalendár na týždne dopredu.
- Skupinové stretnutia: organizujte stretnutia s pevným počtom miest, napríklad slávnostné udeľovanie občianstva, informačné večery alebo verejné prerokovania.
Kratšie rady pri každej priehradke
Rozložte návštevníkov počas dňa, pripravte sa na každý termín vopred a nechajte svoj tím pomáhať občanom namiesto dvíhania telefónov.
- Menej nedostavení sa: posielajte automatické potvrdenia a pripomienky e-mailom alebo SMS, aby zostávalo menej termínov nevyužitých.
- Údaje vopred: pomocou vlastných rezervačných formulárov sa opýtajte na číslo konania, dôvod návštevy alebo dokumenty, ktoré človek prinesie.
- Stretnutia cez video: automaticky pridávajte odkazy na Zoom alebo Google Meet ku konzultáciám, ktoré si nevyžadujú návštevu úradu.
- Poplatky: umožnite ľuďom zaplatiť poplatok pri rezervácii alebo ponechajte platbu pri priehradke, podľa druhu služby.
Rezervačný systém, ktorý spĺňa požiadavky štátnej správy
Orgány verejnej moci majú prísne pravidlá pre ochranu súkromia, prístupnosť a verejné obstarávanie. Ministerstvá a celoštátne inštitúcie používajú SuperSaaS už roky a systém je navrhnutý tak, aby tieto požiadavky spĺňal.
- Ochrana súkromia: osobné údaje sa uchovávajú v súlade s GDPR na serveroch v Európskej únii na základe našej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Sami rozhodujete, aké údaje požadujete a kto ich môže vidieť.
- Prístupnosť: SuperSaaS spĺňa WCAG 2.1 AA a Európsky akt o prístupnosti a pre dokumentáciu k verejnému obstarávaniu je k dispozícii správa o prístupnosti VPAT v angličtine.
- Mnoho jazykov: občania si môžu rezervovať termín v 35 jazykoch, čo pomáha ľuďom, ktorí sú v krajine noví.
- Jednotné prihlásenie: používatelia prihlásení na vašom webe postavenom na WordPress, Joomla! alebo Drupal si môžu rezervovať termín bez opätovného prihlásenia.
Funkcie rezervačného systému pre štátnu správu
Občania si plánujú sami
Občania si sami rezervujú, presúvajú alebo rušia termíny v rámci pravidiel, ktoré nastavíte, bez toho, aby volali na úrad
Prispôsobí sa vášmu podnikaniu
Spravujte viacero pracovísk a služieb z jedného účtu, každé s vlastnými úradnými hodinami, pracovníkmi a dĺžkou termínu
Vlastné rozloženie a formuláre
Prispôsobte vzhľad štýlu vášho webu a zmeňte výrazy ako termín alebo klient na slová, ktoré používa váš úrad
Pridajte na svoju webovú stránku
Vložte rozvrh termínov na svoj oficiálny web cez JavaScript alebo plugin, alebo naň odkážte z listov a e-mailov
Potvrdenia a pripomienky
Potvrdzujte rezervácie a posielajte pripomienky e-mailom alebo SMS, aby nikto nezabudol. Dostávajte upozornenia pri zmenách
Množstvo možností prispôsobenia kalendára
Pridajte rezervný čas medzi termíny, obmedzte, koľko termínov si môže rezervovať každý občan, a zatvorte rozvrh počas sviatkov
Správa používateľov
Dajte každému odboru alebo pracovisku vlastnú úroveň prístupu, aby pracovníci videli len rozvrhy, s ktorými pracujú
Reportovanie a analýzy
Zistite, koľko termínov vybaví každá služba, a exportujte údaje do Excelu pre vlastné výkazy
Bezpečnosť a spoľahlivosť
Vaše údaje sú v bezpečí a uložené v súlade s GDPR, s automatickým zálohovaním a monitorovaním 24/7
Jednoducho pridajte online objednávanie na web vášho úradu
Prepojte svoj rozvrh termínov s obľúbenými aplikáciami a softvérom
Pozrite si integrácie, vďaka ktorým je SuperSaaS flexibilnou voľbou pre úrady štátnej správy a verejné služby.
Microsoft 365
AI asistenti
Google Meet
Zoom
WordPress
Twilio
PayPal
Stripe
Dôverujú mu ministerstvá a verejné inštitúcie po celom svete
- Mestské úrady
- Obecné úrady
- Ministerstvá
- Verejné inštitúcie
- Pasové oddelenia
- Dopravné inšpektoráty
- Sociálne služby
- Úrady práce
- Daňové úrady
- Cudzinecká polícia
- Matriky
- Bytové odbory
- Úrady verejného zdravotníctva
- Policajné stanice
- Hasičské stanice
- Súdy
- A oveľa viac…
Rozhovor s dlhoročnou zákazníčkou
Kate Dahl je kariérna koučka žijúca v Dánsku, pôvodom zo Spojených štátov. Stala sa kariérnou konzultantkou pre ľudí hľadajúcich nové pracovné príležitosti. Kate začala používať SuperSaaS v roku 2020 na online plánovanie schôdzok.
Prečítajte si príbeh KatePlatíte za rezervácie, nie za používateľov alebo funkcie
Mnohé rezervačné systémy účtujú poplatok za každého používateľa, takže náklady rastú s veľkosťou vášho tímu. SuperSaaS účtuje podľa využitia, takže môžete pridať neobmedzený počet zamestnancov, pobočiek a rozvrhov bez toho, aby ste platili za každú osobu. A iba SuperSaaS ponúka všetky funkcie v každom pláne.
| Rezervačný systém | Cenový model | Cena od | Neobmedzený počet zamestnancov a rozvrhov |
|---|---|---|---|
 |
Podľa využitia, podľa počtu budúcich rezervácií | € 7 / mesiac | Áno |
 |
Za používateľa. Funkcie podľa plánu | € 12 / mesiac / používateľ | Nie |
 |
Za používateľa. Funkcie podľa plánu | $ 12 / mesiac / používateľ | Nie |
 |
Odstupňované plány podľa rezervácií a funkcií | € 13,90 / mesiac | Nie |
 |
Odstupňované plány. Používatelia podľa plánu | $ 20 / mesiac | Nie |
 |
Za používateľa. Funkcie podľa plánu | $ 9 / mesiac | Nie |
 |
Podľa počtu rezervácií za 30 dní. Funkcie podľa plánu | € 8 / mesiac (vopred na 6 mesiacov) | Čiastočne, prihlásenie zamestnancov iba v Pro |
Ceny konkurencie zodpovedajú verejne uvedeným základným plánom, ktoré udržiavame v našom podrobnom porovnaní a naposledy sme ich overili 1. októbra 2026. Ceny od vychádzajú z mesačnej fakturácie, ak ju poskytovateľ ponúka. Plány za používateľa rastú s veľkosťou tímu, zatiaľ čo vaša cena v SuperSaaS závisí od počtu rezervácií, nie od počtu zamestnancov.
Často kladené otázky
Odpovede, o ktorých ste ani netušili, že ich potrebujete
Všeobecné otázky
Ako zabrániť tomu, aby si ľudia rezervovali termíny, ktoré nepotrebujú?
Požiadajte ľudí o registráciu s overenou e-mailovou adresou a obmedzte každého na jeden nadchádzajúci termín, aby nikto neblokoval viac termínov naraz. Ľudia môžu termín zrušiť online, takže termín, ktorý už nepotrebujú, sa opäť uvoľní, a účty, ktoré systém zneužívajú, môžete zablokovať.
Musím mať vlastnú webovú stránku?
SuperSaaS je možné bez problémov integrovať do akejkoľvek stránky. Ak zatiaľ nemáte vlastný web, môžete použiť priamy odkaz na rozvrh SuperSaaS, vložiť ho do podpisu e-mailu, zdieľať ho cez WhatsApp alebo umiestniť na svoju stránku na Facebooku či Instagrame.Máte mobilnú aplikáciu?
Keď vy alebo vaši klienti navštívite rozvrh na mobilnom zariadení, ako je iPhone alebo Android, systém automaticky zobrazí verziu optimalizovanú pre mobilné zariadenia.
Rozvrh si tiež môžete zobraziť pomocou ikony na domovskej obrazovke iPadu alebo iPhonu. Vyzerá to ako aplikácia, ale nemusíte ju sťahovať z App Store. Viac informácií nájdete v časti mobilné zariadenia.
A čo ľudia, ktorí si nemôžu rezervovať online?
Pracovníci môžu rezervovať termín za každého, kto zavolá alebo príde k priehradke. Tieto termíny sa zapíšu do toho istého rozvrhu ako online rezervácie, takže priehradka ani web nikdy nepridelia ten istý termín dvakrát. Ak má človek e-mailovú adresu alebo mobilné číslo, aj tak dostane potvrdenie a pripomienku.
Môžu si občania rezervovať termín bez vytvorenia účtu?
Áno. Môžete ľuďom umožniť rezervovať si termín bez prihlásenia a potvrdzujúci e-mail môže obsahovať odkaz na zmenu alebo zrušenie termínu. Ak chcete obmedziť, koľko termínov si môže jeden človek rezervovať, požiadajte ľudí, aby sa radšej zaregistrovali.
Predplatné a fakturácia
Je bezplatná verzia naozaj zadarmo?
SuperSaaS je 100% zadarmo na neobmedzené používanie a na spustenie nie je potrebné zadávať platobnú kartu. Bezplatná verzia má limit 50 rezervácií a na stránke rozvrhu sa zobrazujú reklamy, spolu s niekoľkými ďalšími obmedzeniami.Podrobnosti nájdete na stránke s cenami. Bezplatnú službu môžete používať pre súkromné a nekomerčné účely.
Môžem prejsť na väčší alebo menší plán?
Môžete prejsť na vyšší alebo nižší plán kedykoľvek, platby sa upravia automaticky. Môžete sa dokonca vrátiť späť na bezplatnú verziu, ak softvér na čas nepotrebujete, a vrátiť sa k nemu neskôr. Sezónne podniky tak platia len v čase sezóny.Čo sa stane, keď prekročím limit rezervácií?
Ak prekročíte maximálny počet rezervácií povolených vaším tarifom, systém vás na to upozorní e-mailom. Potom máte tri dni na to, aby ste tarif navýšili alebo počet rezervácií znížili (v prípade potreby nám napíšte a radi vám poskytneme viac času).
Vaše budúce rezervácie nikdy nemažeme. Ak aj po troch dňoch prekročíte limit, systém už nebude prijímať nové rezervácie, kým sa situácia nevyrieši. Všetko ostatné bude naďalej fungovať, vrátane možnosti zobraziť alebo upraviť už zadané rezervácie.
Účtujete poplatok, keď zákazníci platia za rezerváciu?
Ak chcete, aby zákazníci platili vopred, môžete využiť integrovaný platobný systém. Môžete si vybrať z viacerých poskytovateľov platieb, ako je PayPal alebo Stripe, alebo ich aj kombinovať. Platby idú priamo na váš účet a poskytovateľ si strhne svoj poplatok. SuperSaaS si žiadny poplatok neúčtuje.
Možno tiež využiť vstavaný „kreditný systém“, kde si zákazníci vopred nakúpia kredity, ktoré potom používajú na rezervácie.
Viac informácií nájdete v našej dokumentácii.
Výhody rezervačného systému pre štátnu správu
Menší tlak na pracovníkov pri priehradkách
Rezervácie, potvrdenia a zrušenia prebiehajú automaticky, takže sa vaši pracovníci môžu venovať ľuďom, ktorí stoja pred nimi.
Lepší prístup k verejným službám
Občania si rezervujú termín z domu, v čase, ktorý im vyhovuje, bez čakania v rade.
Menej neúčastí
Pripomienky e-mailom alebo SMS znižujú počet zmeškaných termínov, takže sa v ten istý deň pomôže viac ľuďom.